Tham khảo

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

ff98 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ.

Xử lý dữ liệu minh bạchKiểm soát tài khoản của bạnHỗ trợ yêu cầu truy cậpCasino trực tiếp và slot
ff98 Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi quản lý thông tin của bạn

ff98 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ. Chúng tôi mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải, lưu trữ thông tin thanh toán trên hệ thống riêng biệt và định kỳ kiểm tra bảo mật. Dưới đây là cách chúng tôi xử lý từng khía cạnh của quyền riêng tư tài khoản.

Thu thập dữ liệu

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại khi bạn đăng ký, thông tin thanh toán khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và lịch sử giao dịch để xác minh danh tính.

Sử dụng cookies

Chúng tôi sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập.

Lưu trữ và bảo mật

Dữ liệu cá nhân được lưu trên máy chủ bảo mật với mã hóa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu truy cập, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat, email hoặc form tài khoản để gửi yêu cầu.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hoặc có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong thời gian ngắn và xác nhận bằng email sau khi hoàn tất. Đối với yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi giữ lại một số thông tin theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải màn hình lobby, chọn chủ đề quyền riêng tư và mô tả yêu cầu của bạn. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh danh tính và xử lý yêu cầu ngay.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về quyền riêng tư, kèm số tài khoản và mô tả chi tiết. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc và yêu cầu xác minh bổ sung nếu cần.

Form tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, mở phần cài đặt quyền riêng tư và điền form yêu cầu dữ liệu. Chọn loại yêu cầu từ menu thả xuống, xác nhận bằng mã OTP qua số điện thoại và gửi. Trạng thái yêu cầu hiển thị trong mục thông báo.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận thông tin giao dịch nhưng không lưu trữ chi tiết thanh toán nhạy cảm như mã PIN.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán và nhà cung cấp game khi cần thiết để xử lý giao dịch và vận hành sảnh. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bên quảng cáo hoặc marketing bên ngoài.

Đăng nhập vào tài khoản, mở phần cài đặt quyền riêng tư và chọn yêu cầu truy cập dữ liệu. Xác nhận bằng mã OTP và gửi. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng vài ngày làm việc qua email.

Có, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính, đóng tài khoản và xóa dữ liệu trong vòng vài tuần, giữ lại một số thông tin theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Chúng tôi sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể quản lý cookies trong trình duyệt, nhưng việc tắt chúng có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.

Thông tin thanh toán được mã hóa trong quá trình truyền tải và xử lý qua cổng thanh toán bảo mật. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc mã PIN; chỉ ghi nhận số tiền và trạng thái giao dịch để xác minh tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.